打印机是办公室和家庭中不可或缺的设备，但有时候我们可能会遇到一些问题，比如打印机可以正常打印测试页，但无法打印其他文档。这可能是由多种原因造成的，下面将为您分析相关原因以及提出对应的解决方案，帮助您有效解决打印机无法正常打印文档的问题。
一、检查打印队列
有时候，打印队列中可能存在未完成的任务，这会阻止新的打印任务开始。
打开“控制面板”并选择“设备和打印机”，右键点击您的打印机图标，选择“查看打印队列”。如果打印队列中有未完成的任务，尝试取消它们。
二、重启打印服务
打印服务负责管理打印任务，如果服务出现问题，可能会导致无法打印。
按下Win + R，输入services.msc，找到“Print Spooler”服务，右击选择“重新启动”。
三、检查打印机驱动程序
驱动程序问题是导致打印机无法打印文档的常见原因，比如驱动过时或损坏，当然您如果判断不了打印机驱动的状态是否正常，可以借助打印机卫士来帮您自动检测。
1、先将打印机连接到电脑后，打开打印机卫士，点击“立即检测”。
2、如果检测到您的打印机驱动异常，点击“一键修复”。
3、等待修复成功后，重启打印机，打印机驱动即恢复正常。
四、更换文档格式
如果您发现问题仅出现在特定类型的文档上，可能是因为打印机不支持该格式或存在兼容性问题。尝试将文档转换为不同的格式，例如从.docx转换为.pdf或.jpg，然后再尝试打印。
五、检查打印设置
在打印之前，检查打印设置是否正确是非常重要的。确保您选择了正确的打印机，纸张大小、方向和打印质量都设置得当。有时候，错误的设置可能会导致打印任务失败。
六、检查网络连接
对于网络打印机，确保打印机与电脑之间的网络连接是正常的。检查网络线路是否连接稳定，打印机的IP地址是否与电脑上设置的一致。如果IP地址发生变化，您需要在电脑上更新打印机的网络设置。
七、重启电脑和打印机
最后，重启电脑和打印机可以解决临时的软件冲突或错误。关闭电脑和打印机，等待几分钟后再重新开启，这样可以刷新系统内存并清除可能导致问题的临时文件。
以上就是打印机测试页正常但无法打印的解决方案。希望对你有所帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题，可以下载“打印机卫士”进行立即检测，只需要一步便可修复问题，提高大家工作和打印机使用效率。