故障一：打印时不出墨
分析：该情况可由多种情况导致：喷头故障、清洁单元故障、电镀电路板故障
方法：
喷头故障、电镀电路板故障请勿自行维修，建议联系售后返厂检测，如果排除了这两项问题，可按下面方式尝试解决：先用一把镊子钳，将打印机的上盖打开，然后将打印机开机，打到打印机左端的清洁单元，在清洁单元上有一个小的方型的橡胶黑盒盖帽，它的功能是用来将打印头密封的，如果打印头没有被密封，在清洁单元对打印头进行清洗时，就不能够将墨水吸出，从而打印不出墨水。先看这一个墨盒盖帽有没有脱落掉下，如果掉下，用镊子钳拿起它，并将它以竖直方向装到清洁单元的吸墨口上，直到它的挂勾扣入吸墨口上;如果发现墨盒盖帽还在清洁单元的吸墨口上，但其位置不是以竖直方向而是斜向或横向摆放，就用镊子钳将墨盒盖帽的位置放成竖直位置;在此之后，请将墨盒清洗几次就可以进行正常打印操作。
故障二：打印时不进纸
分析：
如果发生这一问题，很大可能是属于机械上的故障，例如送纸器故障或有东西掉入送纸器中，下面就对有异物掉入送纸器中而造成打印机不能进纸的情况。
方法：
由于一般打印机的送纸器的开口较大并且朝上，所以在办公室或家庭使用时，象别针、橡皮筋、瓜壳等的小形的异物很容易掉进送纸器中，因而造成打印不能进纸。将上盖打开，清理内部异物再做尝试。
故障三：打印时一次性送进多张纸
分析：
如果发生这样的问题，很大可能是属于机械上的故障或者打印机的纸张厚度调节杆和打印纸类选择杆所拨的位置不对。
方法：
应该将纸厚度调节杆调节到向后方向的单页纸位置，并将打印机小车上的绿色打印类型选择杆拨到向左的普通打印纸位置。这样打印机就不会发生在打印普通单页打印纸时，一次进入多张打印纸的情况发生了。
故障四：开机出现异常故障现象
症状：
打印机开机后，电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，不进行打印操作。
分析：
如果发生这一出错现象，表示打印机没有检测到墨盒，可能是墨盒没装好，请检查一下。如果墨盒以及功能安装在打印机上，但电源指示等闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，则检查一下墨盒是否安装正确。
方法：
打开打印机前盖，检查位于打印机右端的打印机小车上的墨盒，请从侧向进行检查，如果发现墨盒的后平面于小车支架之间有一段空隙，关闭打印机的电源，并按照要求重新将墨盒安装一次。
故障五：新墨盒安装后显示"墨尽"
方法：
1、墨盒安装不到位，需要重新安装。
2、打印头内的金属片老化或松动造成的接触不良;(更换)
3、使用断电方法更换墨盒;(按更换墨盒正确步骤，在通电状态下重新操作一遍，只需打开护夹再合上锁定墨盒，然后清洗打印头。
4、传感弹片没复位;(取出墨盒，用手或工具使传感弹片复位，重新操作装入墨盒即可。)
故障六：电脑连接不上打印机
方法：
1、检查打印机的驱动程序是否正确安装和更新。打印机的驱动程序是一种让电脑和打印机之间进行通信和控制的软件，如果驱动程序出现问题，就可能导致打印机无法正常工作。你可以在设备管理器中查看和更新打印机的驱动程序，或者从打印机卫士下载最新的驱动程序。
2、检查打印机和电脑之间的连接方式是否正确。如果你使用的是有线打印机，请确保打印机电缆已正确地从打印机连接到电脑。对于无线打印机，请检查无线连接。确保打印机的无线选项已打开并且可用。许多打印机有一个按钮，当无线可用时会显示一个蓝色的无线图标。接下来，运行打印机的无线连接测试或者在电脑上搜索可用的无线打印机。
3、检查Windows系统的设置和功能是否影响了打印机的连接。有时候，Windows系统的更新或者功能可能会导致打印机连接出现问题。你可以在控制面板中启用或关闭Windows功能，例如SMB 1.0/CIFS 文件共享支持。你也可以在控制面板中查看已安装的更新，并尝试卸载一些可能影响打印机连接的更新。