打印机出现脱机打印状态是非常常见的打印机问题,当打印机处于"脱机"状态时,意味着打印机无法与计算机进行正常通信或无法执行打印任务。通常,打印机在正常工作时应该处于"在线"状态,以便接收并打印计算机发送的文件。但是导致无法正常连接的原因有很多。很多用户在遇到这种问题后不知道该如何解决,又担心打印机损坏。接下来打印机卫士将介绍如何让处于脱机状态的打印机恢复正常打印。
一、检查打印机连接
如果您的打印机使用的是USB连接,请检查打印机和电脑之间是否正常连接。
1、将连接线插入打印机的相应接口。推荐使用打印机附带的原装连接线。连接线长度通常不超过两米。
2、将连接线插入电脑相应接口。通常情况下,连接线应该插入电脑的USB接口。如果您正在使用USB拓展坞,请移除拓展坞并将打印机连接线直接插入电脑USB接口。
如果您使用的是网络连接,请检查您的打印机是否与电脑处于同一Wi-Fi无线网络中。
二、检查打印机端口设置
如果打印机端口设置错误,打印机可能无法正常识别电脑,导致脱机。
1、按键盘的“Windows”键和“S”键,搜索并打开“控制面板”;
2、选择“设备和打印机”;
3、在“设备和打印机中”找到有问题的打印机,右键点击并选择“打印机属性”;
4、选择“端口”选择项卡,检查打印机端口是否选择正确。
(1)如果是本地打印机,端口应该是“USB”,端口描述为“本地端口”;
(2)如果是网络打印机,端口应该是IP地址,端口描述为“标准TCP/IP 端口”。
三、重新安装打印机驱动
打印机驱动允许计算机与打印机进行通信并控制打印过程。如果您的打印机驱动出现错误,您的打印机可能无法识别到电脑,最终导致打印机出现脱机状态。
您可以通过打印机官网下载打印机驱动。但如果您不清楚从官网下载打印机驱动程序的步骤。那么我们推荐使用打印机卫士:一键检测并匹配最适合您的驱动程序。
1、点击下方的【立即下载】按钮,下载并安装打印机卫士;
2、选择【自动安装模式】,打印机卫士将自动推荐合适的驱动程序,点击【立即修复】即可重新下载打印机驱动。
3、如果选择【手动安装模式】,可以通过搜索打印机品牌和型号,下载对应的驱动,下载成功后,点击【安装&修复驱动】,然后双击任意一个*.inf文件即可。
四、手动取消打印机脱机
如果打印机任务队列中出现暂停或暂挂,打印机可能会强制进入脱机状态。我们可以手动解除脱机状态,让打印机继续打印。
1、按键盘的“Windows”键和“S”键,搜索并打开“控制面板”;
2、选择“设备和打印机”;
3、在“设备和打印机中”找到您使用的打印机打印机,右键点击并选择“查看现在正在打印什么”;
4、在新弹出的页面中选择“打印机”菜单,取消勾选“脱机使用打印机”。
以上就是解决打印机出现脱机状态的简单方法,在于打印机和电脑连接失败的原因有很多。您可能还需要对电脑、打印机设置和固件、连接等问题进行排除。如果打印机无法恢复正常打印状态,您可以尝试咨询打印机售后客服,寻求专用维修人员的帮助。
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