惠普打印机种类很多，功能也不少，其中有一项功能可能大家很少了解到：双向支持功能。一般我们打印的时候是通过计算机向打印机发送打印进行操作，而打印机双向支持功能则是由打印机向计算机回传打印工作状态、纸张拥塞等信息，便于计算机判断打印机的状态。
但如果通过USB连接电脑的打印机，在安装完驱动后，发现打印机无法与电脑双向通信，且在打印机属性的端口设置中，无法选中【启用双向支持】怎么办？
打印机无法启用双向支持可能是打印机驱动的问题，可使用打印机卫士的以下2种方法进行解决。
一、使用惠普官网
1.在【惠普中国】官网中，点击【支持】-【打印机支持】选项。
2.点击【打印机/扫描仪】-【下载驱动程序】。
3.输入打印机的型号，点击【提交】。
4.点击【安装】即可下载驱动程序。
5.到对应的下载地址解压驱动文件。
6.打开【控制面板】-【设备和打印机】-【添加打印机】。
7.选择【我所需的打印机未列出】，点击【下一步】。
8.选择【通过手动设置添加本地打印机或网络打印机】，点击【下一步】。
9.选择USB端口，选择【从磁盘安装】。
10.选择刚刚下载好的驱动程序，点击任意一个*.inf文件，点击【安装】即可。
二、使用打印机卫士
1.打开打印机卫士官网，下载【打印机卫士】。
打印机卫士（官方版）
智能修复打印机问题，自动安装打印机驱动
好评率97%
下载次数：3719356
2.点击【自动安装模式】-【立即检测】，推荐合适的驱动程序，再点【立即修复】即可安装打印机驱动。
如果选择使用【手动安装模式】，可以搜索惠普打印机型号，下载对应的驱动，下载成功后，点击【安装&修复驱动】，其余步骤参照第一种方法第五步即可。
下载好驱动并安装成功后就可以重新勾选【启用双向支持】了，更多打印机常见问题敬请关注驱动人生。
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