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惠普打印机脱机无法打印怎么处理 6个排查步骤快速解决

2024-12-19 15:33:18 来源:原创 编辑:Portia

惠普打印机是一款受用户青睐的打印机品牌,然而有些用户在使用过程中,偶尔会遇到打印机状态显示“脱机”的情况,导致无法正常打印文件。那么面对这种情况该如何解决?下面,小编将为您提供对应的解决方案,帮助您快速恢复惠普打印机正常状态。


惠普打印机脱机无法打印怎么处理 6个排查步骤快速解决


一、检查打印机连接状态


打印机脱机的常见原因之一是打印机和电脑之间的连接出现问题,例如USB线未正确插入或无线网络连接不稳定。


1、如果使用USB线连接打印机,请确保插头插紧,并尝试更换USB端口。


检查打印机连接状态


2、如果使用无线连接,确认打印机和电脑连接的是同一个Wi-Fi网络,并确保网络信号稳定。


3、重启打印机和电脑,部分连接问题可通过重启解决。


二、清理打印队列


当打印任务过多或某个打印任务卡住时,也可能导致打印机脱机无法打印。清理打印队列可以有效解决这一问题。


1、打开“设备和打印机”,右键点击您的惠普打印机图标,选择“查看打印内容”。


2、在弹出的窗口中,点击“打印机”菜单,选择“取消所有文档”。


3、等待打印队列清空后,尝试重新打印文件。


清理打印队列


三、更新打印机驱动程序


打印机驱动程序是连接电脑和打印机的重要软件,如果版本过低、不兼容或损坏,都可能会导致打印机无法正常工作或显示脱机状态。通过打印机卫士一键更新驱动程序,可以解决许多打印机脱机问题。


1、首先,点击此处下载并安装打印机卫士客户端。


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2、打开软件,点击“立即检测”功能,软件会自动扫描打印机驱动的状态。


检测打印机设备状态


3、根据扫描结果,如果提示打印机驱动异常,点击“一键修复”按钮,完成驱动更新。


更新打印机驱动程序


4、完成驱动更新后,重新启动设备,确保驱动生效。


打印机驱动更新成功


四、确保打印机状态正常


有时打印机显示脱机可能是因为系统中被误设置为“脱机使用打印机”模式。


1、打开电脑,点击左下角“开始”菜单,选择“控制面板”。


2、进入“设备和打印机”选项,找到您的惠普打印机图标。


确保打印机状态正常


3、右键点击打印机图标,查看是否勾选了“脱机使用打印机”选项。如果勾选了,取消勾选即可。


4、最后再尝试打印测试页,检查问题是否解决。


五、检查打印服务状态


打印服务是操作系统的一项核心服务,如果该服务被禁用,打印机可能会显示脱机状态。


1、按下 Win + R 键,输入“services.msc”并按回车,在服务列表中找到“Print Spooler”服务。


2、右键点击“Print Spooler”,选择“启动”。如果已启动,选择“重新启动”。


3、重启电脑后,检查打印机是否恢复正常。


检查打印服务状态


六、重新设置默认打印机


如果系统默认打印机设置错误,可能会导致打印任务无法发送到正确的打印设备,从而显示脱机状态。


1、打开“设备和打印机”,找到您的惠普打印机。


2、右键点击打印机图标,选择“设置为默认打印机”。


重新设置默认打印机


3、确保打印机图标上显示一个绿色的对勾,表示设置成功。


4、再尝试打印文档检查能否正常打印。


以上就是惠普打印机脱机无法打印的处理方法。希望对你有所帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题,可以下载“打印机卫士”进行立即检测,只需要一步便可修复问题,提高大家工作和打印机使用效率。


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