当你想赶紧把文件扫描好提交，结果打印机突然摆烂，死活不肯工作？明明能打印，却偏偏扫不了？别让这点小问题坏了你的好心情！这篇文章将为你介绍几种解决方案，帮助你重新恢复扫描功能。
一、重新启动打印机和电脑
首先，打印机的扫描功能会因为系统卡顿或软件冲突而出现问题，简单的重启可以帮助恢复设备的正常状态。
1、关闭打印机电源，等待30秒后重新启动。
2、关闭电脑，然后再开机，重新连接打印机。
3、在“控制面板 > 设备和打印机” 中，找到你的打印机，点击“删除设备”，然后重新添加。
二、检查打印机与电脑的连接
其次，打印机无法扫描，首先要确认打印机与电脑的连接是否正常。如果是 USB 连接，需要检查数据线是否松动或损坏；如果是网络连接，则要确保网络环境稳定。
1、检查USB连接
断开打印机的数据线，然后重新插入。
换一根USB线，或尝试将USB接口插到其他端口。
2、检查网络连接（适用于WiFi或网络打印机）
确保电脑和打印机连接到同一WiFi网络。
进入打印机控制面板，测试网络连接是否正常。
重新启动路由器和打印机，尝试恢复网络。
三、更新打印机驱动
此外，驱动程序是连接电脑和打印机的重要桥梁，如果驱动过期或与系统不兼容，都可能会导致扫描功能失效，使用打印机卫士更新驱动程序可以有效解决这个问题。
1、打开打印机卫士，进入主界面点击“立即检测”按钮进行自动检测。
2、如果检测到打印机驱动异常，点击“一键修复”按钮，等待程序自动安装最新的驱动程序。
3、重新启动电脑，并尝试使用扫描功能，看是否恢复正常。
四、检查 Windows 相关服务
打印机的扫描功能依赖于 Windows 图像获取 (WIA) 服务，如果该服务未开启或被禁用，可能会导致扫描失败。
1、按下快捷键 Win + R 打开“运行”窗口，输入 services.msc，按回车键。
2、在服务列表中找到 Windows Image Acquisition (WIA) 服务。
3、双击该服务，确保“启动类型”设置为“自动”，如果服务未运行，点击“启动”。
4、依次检查以下服务是否开启，并设置为“自动”：
Remote Procedure Call (RPC)
Shell Hardware Detection
5、完成后，重启电脑并尝试扫描。
五、确保打印机兼容 Windows 版本
如果你的打印机较老，可能与最新的 Windows 版本不兼容，导致扫描功能失效。在这种情况下，可以尝试使用“兼容模式”运行打印机驱动或软件。
1、右键点击打印机扫描软件的快捷方式，选择“属性”。
2、切换到“兼容性”选项卡，勾选“以兼容模式运行此程序”，并选择较早的 Windows 版本，如 Windows 8 或 Windows 7。
3、点击“确定”，然后重新启动软件进行测试。
以上就是打印机扫描不了的原因及解决方法。希望对你有所帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题，可以下载“打印机卫士”进行立即检测，只需要一步便可修复问题，提高大家工作和打印机使用效率。