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惠普打印机闪黄灯怎么处理 4个排查步骤快速解决

2025-03-14 18:20:21 来源:原创 编辑:Portia

当你遇到惠普打印机突然闪黄灯的情况,通常表示设备存在某种故障或需要用户采取操作,例如墨盒缺墨、卡纸、连接问题或其他硬件异常。面对这种情况,我们可以通过以下几种方法来检查并解决问题。


惠普打印机闪黄灯怎么处理 4个排查步骤快速解决


一、检查打印机墨盒状态


首先,打印机黄灯闪烁的常见原因是由于墨盒缺墨或未正确安装导致的。当墨盒墨量过低或未能被正确识别时,打印机可能会提示警告,导致黄灯闪烁。


1、检查墨水或碳粉余量


  • 打开电脑上的“惠普打印机管理软件”或“HP Smart”应用程序,查看墨水或碳粉的剩余量。

  • 如果墨水或碳粉不足,建议更换新的墨盒或碳粉盒。


检查打印机墨盒状态


2、重新安装墨盒


  • 打开打印机前盖,轻轻取出墨盒。

  • 检查墨盒的金属接触点是否有污渍,如有,可用干净的软布轻轻擦拭。

  • 重新将墨盒安装到正确的卡槽,确保卡扣固定。


3、重置打印机


  • 关闭打印机电源并拔掉电源线。

  • 等待约5分钟后重新插入电源,开机后检查是否恢复正常。


二、检查打印机是否卡纸


其次,卡纸也是导致惠普打印机黄灯闪烁的常见原因之一。打印机检测到纸张堵塞时,会通过闪黄灯提示用户进行处理。


1、关闭打印机电源,防止误触导致更严重的机械损坏。


2、打开打印机后盖或纸盒,检查进纸路径是否有卡住的纸张。


3、如果发现卡纸,轻轻拉出卡住的纸张,注意避免撕裂,防止碎纸残留在内部。


检查打印机是否卡纸


4、使用软布或压缩空气清理打印机内部的灰尘和纸屑。


5、确保纸张对齐并放入合适的纸盒,避免过多或过少的纸张放入。


6、重新打开打印机,观察黄灯是否消除。


三、更新打印机驱动程序


此外,如果你的打印机驱动程序过期或与系统不兼容,也可能导致打印机工作异常,从而出现闪黄灯的情况。这时我们可以借助打印机卫士来更新驱动程序,确保打印机软件正常运行。


1、点击此处下载安装最新版的打印机卫士。


打印机卫士(官方版)
智能修复打印机问题,自动安装打印机驱动
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2、打开打印机卫士进行检测,让软件自动扫描当前连接的打印机并检查驱动状态。


检测打印机状态


3、如果发现打印机驱动异常,点击“一键修复”按钮,下载安装最新的打印机驱动。


更新打印机驱动程序


4、完成后重启打印机和电脑,再尝试打印,查看黄灯是否仍然闪烁。


重启打印机和电脑


四、检查打印机连接情况


打印机的黄灯闪烁也可能是由于 USB 连接不稳定 或 网络连接中断 导致的。如果打印机与电脑无法正确通信,可能会触发错误警示。


1、检查 USB 连接(适用于有线打印机)


  • 确保 USB 线缆插入正确,没有松动。

  • 更换 USB 端口,尝试连接到电脑的其他接口。

  • 试用不同的 USB 线缆,以排除线缆损坏的可能性。


检查打印机连接情况


2、检查网络连接(适用于无线打印机)


  • 确保打印机已连接到正确的 Wi-Fi 网络。

  • 在打印机的设置菜单中,找到“网络状态”并检查是否正常。

  • 重新启动路由器和打印机,尝试重新连接。


3、重新添加打印机


  • 在电脑上打开“控制面板 > 设备和打印机”。

  • 右键点击已连接的打印机,选择“删除设备”。

  • 重新添加打印机,确保连接正常。


重新添加打印机


以上就是惠普打印机闪黄灯的解决方案。希望对你有所帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题,可以下载“打印机卫士”进行立即检测,只需要一步便可修复问题,提高大家工作和打印机使用效率。


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