当打印机在Windows系统中显示为“脱机”状态时,意味着电脑与打印机之间的连接中断或存在问题,导致用户无法正常发送打印任务。解决这类问题通常需要逐步排查潜在的原因,并采取相应的措施来恢复打印机的功能。本指南将详细介绍如何诊断并修复打印机处于脱机状态的问题。
一、检查物理连接
首先,确保打印机与电脑之间有稳定的物理连接是非常重要的。无论是通过USB线直接连接还是通过网络共享方式连接,都需要确认所有的硬件接口和电缆都正确无误地安装到位。
检查USB线是否牢固插入到打印机和电脑上,可以尝试更换一根新的USB线看是否可以解决问题。
确认打印机已正确接入局域网,并且其IP地址与同一网络中的其他设备相匹配。
查看打印机是否有任何指示灯闪烁或其他异常现象,这可能表明存在硬件问题。
二、更新打印机驱动
过时或损坏的打印机驱动程序也是造成打印机脱机的一个常见因素。定期更新驱动程序不仅可以提升性能,还能避免许多兼容性问题。
进入打印机卫士进行检测,如果显示打印机驱动异常,点击一键修复。
等待修复成功后,重启设备,再测试一下打印机是否恢复正常工作。
三、取消所有待处理的打印作业
如果有多项打印任务正在队列中等待执行,而其中某个任务因故卡住,则可能导致后续的所有任务都无法继续进行。
打开“控制面板”>“硬件和声音”>“设备和打印机”。
右键点击你的打印机图标,在弹出菜单中选择“查看打印队列”。
在打开的窗口中,选择所有待处理的文档,然后点击“取消”按钮将其移除。
重新启动打印机,再次尝试打印测试页。
四、更改打印机属性设置
有时,某些特定的设置选项可能会无意间被更改,从而使得打印机进入脱机模式。
再次进入“设备和打印机”界面,右键单击有问题的打印机图标,选择“打印机属性”。
在“常规”标签页下找到“打印首选项”,确保没有勾选“仅使用脱机文档”选项。
切换到“端口”标签页,验证所使用的端口配置是否正确;对于网络打印机,特别注意TCP/IP端口号应与实际相符。
若有必要,可尝试更改默认端口为另一个可用选项,比如从“WSD Port”更改为“Standard TCP/IP Port”。
五、检查服务状态及防火墙设置
某些情况下,操作系统的服务未运行或是安全软件(如防火墙)阻止了必要的通讯也可能导致打印机无法在线。
按Win + R键打开运行对话框,输入services.msc后按回车键打开服务列表。
查找以下几项服务:“Print Spooler”、“Windows Event Log”以及“Windows Management Instrumentation”。确认它们的状态都是“正在运行”。
对于防火墙设置,可以临时禁用它来测试是否影响到了打印机的工作。但出于安全性考虑,建议之后再根据实际情况调整具体规则而非长期关闭。
以上就是打印机显示脱机无法打印的处理方法。希望对你有所帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题,可以下载“打印机卫士”进行立即检测,只需要一步便可修复问题,提高大家工作和打印机使用效率。