许多用户在使用过程中可能会遇到这样的问题:惠普打印机明明显示“正在打印”,但实际上没有任何输出。本文将详细分析惠普打印机无法打印的原因,并提供一系列有效的解决方案,帮助大家快速恢复打印功能。
一、检查打印机连接问题
如果惠普打印机显示“正在打印”但没有反应,首先应该排查打印机的连接是否正常。
1. 检查 USB 连接或无线网络
USB 连接:如果使用 USB 连接,请确保数据线没有松动或损坏。建议尝试更换 USB 端口或使用其他数据线进行测试。
Wi-Fi 连接:如果是无线打印机,请检查打印机是否成功连接到 Wi-Fi 网络,可以通过打印机的屏幕或手机上的 HP Smart 应用进行查看。
网络 IP 地址:在电脑上打开“设备和打印机”,找到惠普打印机,右键点击“打印机属性” → “端口”选项,确保 IP 地址匹配当前网络环境。
2. 确保打印机已开启且未处于“脱机”状态
进入控制面板 → 设备和打印机,找到惠普打印机,检查是否被设置为“脱机模式”。如果是,请取消勾选“脱机使用打印机”。
在 Windows 任务栏右下角的打印机图标上,右键单击并选择“打开打印队列”,查看是否有待处理的任务。
二、清除打印队列
如果打印机任务卡住,可能会导致打印机无法执行新的打印命令。可以尝试以下方法取消所有打印任务:
1. 进入“设备和打印机” → 右键点击惠普打印机 → 选择“查看现在正在打印什么”。
2. 在弹出的窗口中,点击“打印机” → 选择“取消所有文档”。
三、更新惠普打印机驱动程序
打印机驱动程序损坏或过时可能导致打印任务无法正常执行,建议检查并更新驱动。为了避免出现兼容性的问题,建议您不妨使用打印机卫士来帮您自动识别打印机设备,并快速帮您安装打印机驱动。
1. 在打印机正常连接到电脑的前提下,打开打印机卫士,点击“立即检测”。
2. 如果显示打印机问题需要处理,点击“一键修复”。
3. 等待修复成功后,重启打印机,让新版驱动正常生效。
四、检查打印机墨盒和纸张
如果打印机连接正常但仍然无法打印,可能与墨盒或纸张问题有关。
1. 检查墨盒或碳粉是否耗尽
在打印机设置中,查看墨盒或碳粉的剩余量。
如果墨盒不足或已经干涸,可以尝试更换新的原装墨盒。
2. 纸张是否正确放置
确保纸张正确放入纸盒,避免折皱或卡纸情况发生。
如果怀疑打印机有卡纸问题,可以打开打印机前后盖,检查是否有残留的纸张碎片。
五、重启“打印后台处理程序”服务
Windows 计算机上的“Print Spooler”服务负责管理打印任务,如果该服务崩溃或停止运行,打印机可能无法工作。
1. 按 Win + R,输入 `services.msc` 并回车。
2. 在“服务”窗口中找到Print Spooler(打印后台处理程序)。
3. 右键点击“Print Spooler”,选择“重新启动”。
4. 重新尝试打印任务。
六、恢复出厂设置
如果上述方法均无法解决问题,可以尝试恢复打印机出厂设置。
1. 在打印机控制面板中,进入“设置” → “恢复默认设置” → 选择“恢复所有设置”或“恢复网络设置”。
2. 重启打印机,并重新连接网络。
以上就是惠普打印机显示打印但是打印不出来的解决方法,希望对你有帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题,可以下载“打印机卫士”进行立即检测,只需要一步便可修复问题,提高大家工作和打印机使用效率。