打印机使用过程中,打印机显示“该打印机正在使用此功能,无法使用”,导致无法正常打印或扫描。这种提示通常让人困惑,不知道是哪里出了问题。本文将为您分析可能的原因,并提供一系列实用的解决方法,帮助您快速恢复打印机的正常使用。
一、问题可能的原因
1、设备正在执行其他任务
打印机在执行某项操作时(如正在打印、扫描或自我校准等),如果用户尝试同时启动另一项功能,就会出现“该打印机正在使用此功能”的提示。这是打印机为了防止任务冲突所设置的保护机制。
2、打印机驱动问题
打印机驱动安装不完整、版本不兼容或损坏,也可能导致打印机功能执行异常,从而弹出错误提示。
3、后台任务未完成或卡住
有时打印任务卡在后台队列中,操作系统和打印机之间的通信不同步,也会引发此类问题。例如,前一个打印任务未成功结束,但打印机系统认为它仍在进行。
4、多功能设备切换冲突
对于集成打印、扫描、传真等功能的一体机来说,如果多个功能模块之间没有正确切换,也会提示“正在使用中”。
5、网络连接不稳定(针对无线打印机)
无线打印机连接不稳定时,打印机与电脑通信中断,可能会错误地报告状态,从而阻止用户执行新任务。
二、打印机正在使用此功能解决方法
针对上述可能原因,以下是一些实用的排查与解决步骤:
1、等待当前任务完成
如果打印机正在打印或扫描,耐心等待其完成当前任务。部分设备可能在执行完任务后有几秒钟延迟,等待状态清空后再执行新操作。
2、取消当前任务并重启打印机
在电脑的“打印队列”中查看是否存在未完成或卡住的任务。具体操作如下:
打开“控制面板”>“设备和打印机”
找到正在使用的打印机,右键选择“查看现在正在打印什么”
如果有排队的任务,可以右键取消
然后关闭打印机电源,等待10秒,再重新启动
3、更新或重新安装驱动程序
通过专业的打印机驱动管理软件“打印机卫士”可以自动识别检测出打印机存在的问题,然后进行更新修复。步骤示例如下:
①、点击上方下载按钮安装并打开-打印机卫士,然后点击“立即检测”;
②、软件便会自动检测打印机型号匹配驱动以及检测打印机存在的问题;
③、根据检测结果点击“一键修复”软件便会进行下载安装驱动,同时解决修复打印机问题。
4、重新连接打印机
有线连接:检查USB线缆是否接触良好,尝试更换接口。
无线连接:重新连接Wi-Fi网络,或重启路由器。
确保打印机在同一网络下被电脑识别。
5、重置打印机设置
部分打印机提供“恢复出厂设置”功能,可以在打印机的控制面板或设置菜单中找到。这将清除所有缓存和错误状态,有助于恢复功能。
6、检查打印服务是否正常运行
对于Windows用户,可以通过如下方式检查:
按下Win+R输入services.msc,回车
在服务列表中找到“Print Spooler”(打印后台处理服务)
确保它是“正在运行”状态,如有需要可右键点击“重新启动”
以上就是打印机显示该打印机正在使用此功能无法使用,解决方法。如果有遇到打印机驱动下载、打印机连接、共享、报错等问题,可以下载“打印机卫士”进行立即检测,只需要一步便可修复问题,提高大家工作和打印机使用效率。