很多用户在日常使用打印机中会遇到这样的问题：打印机在电脑上显示“已连接”或“工作正常”，但实际发送打印任务时却无法打印，甚至没有任何错误提示。这种情况虽然看似“正常”，但其实可能涉及多个环节的问题。本文将从几个常见角度出发，系统介绍网络打印机显示正常但无法打印的解决方法。
一、检查打印机硬件状态
尽管打印机在网络中显示为“已连接”，但物理硬件仍可能存在问题。以下是必须确认的内容：
1. 打印机是否有纸、有墨/碳粉：有些打印机不会因为缺纸或碳粉而改变其在线状态，但仍然无法打印。
2. 打印机是否卡纸：打开打印机检查是否有纸张卡在进纸口或出纸口。
3. 打印机面板是否有错误提示：有些打印机会通过液晶屏幕或指示灯显示错误，例如“纸张不匹配”或“盖子未关好”。
二、检查驱动程序问题
打印机驱动是连接打印机与电脑之间的桥梁。如果驱动不兼容或损坏，也会导致无法打印。可以使用打印机卫士来快速检测并更新打印机驱动，确保打印设备功能完整、兼容性良好。
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1. 点击上方下载按钮，安装并打开-打印机卫士，然后点击“立即检测”；
2. 如果显示打印机问题需要处理，点击“一键修复”。
3. 等待修复成功后，重启打印机，让新版驱动正常生效。
三、检查网络连接状态
打印机虽然显示“已连接”，但可能与实际的网络不一致：
1. 确认打印机的IP地址是否变化：
登录打印机控制面板或使用打印机提供的软件查看当前IP地址；
将打印机设置为静态IP，防止IP频繁变化；
在电脑上重新添加打印机，使用最新的IP地址。
2. 测试网络连通性：
在电脑上使用命令提示符（CMD）执行 `ping 打印机IP地址`，确认是否能通信；
若无法ping通，可能是网络故障、防火墙阻断或打印机掉线，需检查交换机、路由器设置。
四、检查打印服务状态
1. 打印服务是否启动：
Windows系统中，进入“服务”窗口（services.msc），确保“Print Spooler”（打印后台处理程序）服务正在运行；
如果服务停止或频繁崩溃，尝试重启服务，或清空打印队列目录（通常位于 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS）。
2. 打印队列是否堵塞：
打开“打印机和扫描仪”，找到目标打印机，查看是否有多个未完成任务；
删除所有任务，重启打印服务后再次尝试打印。
五、其他常见排查方法
1. 防火墙或杀毒软件拦截：
暂时关闭防火墙或安全软件，排查是否拦截了打印服务端口（如TCP 9100、IPP 631等）；
可在防火墙中添加打印机IP地址为“信任区域”。
2. 尝试更换打印方式：
从网络打印机改为USB直连测试打印；
或通过“共享打印”方式（由一台主机共享打印机）尝试打印，看是否与网络有关。
以上就是网络打印机显示正常但是无法打印的解决方法，希望对你有帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题，可以下载“打印机卫士”进行立即检测，只需要一步便可修复问题，提高大家工作和打印机使用效率。