在使用打印机时，遇到“文档挂起”问题可能是其中一种常见的烦恼。特别是在使用惠普打印机时，文档卡在队列中无法打印，通常会导致工作中断，影响效率。无论是打印任务停留在队列中，还是文档处于“挂起”状态，都可能由于多种原因引起。本文将带您一步一步解决这个问题，确保打印机能顺利工作。
一、检查打印机连接状态
首先，需要检查的是打印机与电脑之间的连接状态。有时，打印机无法正常接收打印任务，是因为连接出现了问题。可能是数据线松动、无线连接断开或网络设置不当导致的。
1、确保打印机的USB线或网络线正确插入电脑与打印机接口。
2、如果是无线打印机，检查打印机与电脑是否连接在同一Wi-Fi网络上。
3、打印机显示屏上通常会显示网络连接状态，确认打印机显示正常连接。
二、清理打印队列
文档被挂起的常见原因是打印队列中存在未完成的任务，这会导致后续的打印任务无法正常处理。如果打印队列中的任务因为某些原因被挂起，那么新任务会排队等待，但并不会开始打印。
1、点击电脑屏幕右下角的打印机图标，进入打印队列管理界面。
2、在打印队列中，右键点击任何未完成的打印任务，选择“取消”。
3、如果队列中的任务无法删除，可以选择“取消所有文档”，确保队列为空。
三、更新打印机驱动程序
打印机驱动程序过时或损坏是导致文档挂起的常见原因之一。驱动程序是电脑与打印机之间的桥梁，如果驱动程序出现问题，打印任务可能无法正确发送到打印机。一种简单有效的方法是使用打印机卫士这款工具，它可以自动检测并更新您的打印机驱动程序，解决可能的兼容性问题。
1、打开打印机卫士，点击“立即检测”。
2、在检测结果中，如果显示打印机驱动异常，点击“一键修复”，软件将自动下载并安装最新版的驱动程序。
3、等待打印机驱动更新完成后，重启电脑和打印机，以使更改生效。
四、重新设置打印机为默认打印机
有时，系统默认打印机设置不正确，可能会导致文档被挂起或无法打印。确保惠普打印机是系统的默认打印机，对于打印任务的正确执行至关重要。
1、在Windows搜索框中输入“设备和打印机”，点击打开。
2、找到您的惠普打印机，右键点击并选择“设为默认打印机”。
3、在设置完成后，检查打印队列是否有新的任务并确保任务可以正常执行。
五、检查打印机的纸张和墨水状况
如果打印机内部出现了纸张卡纸或墨水不足等问题，打印任务也可能会被挂起。此时，打印机虽然连接正常，驱动程序也没有问题，但由于硬件故障或缺少耗材，打印任务无法继续。
1、打开打印机的纸盘，检查是否有纸张卡住。
2、清理任何卡住的纸张，并确保纸盘中的纸张整齐、无缺损。
3、查看打印机的墨水或碳粉是否充足。如果墨水不足，及时更换。
4、如果墨水/碳粉正常，但打印机仍然不工作，可以尝试清洗打印头或进行打印机自检。
以上就是惠普打印机文档被挂起无法打印的解决方法。希望对你有所帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题，可以下载“打印机卫士”进行立即检测，只需要一步便可修复问题，提高大家工作和打印机使用效率。