不少用户在使用打印机过程中,明明点了打印,但打印机状态却长时间卡在“正在打印一个作业(35)”这类提示,打印任务既不进行也不取消,设备仿佛“死机”了一样。别着急!下面,我们将详细分析这个问题的原因,并提供一系列实用的解决方法,帮助你迅速恢复打印功能。
一、理解“正在打印一个作业(35)”的含义
打印机在运行中,每一个文档打印任务都被称作一个“作业”。当你看到“正在打印一个作业(35)”的提示时,数字“35”可能指的是任务编号,或代表此时在打印队列中的任务数。如果此提示长时间不消失,说明任务未被正常完成或系统未收到打印成功的反馈。
二、检查打印机状态与连接问题
首先,打印卡住可能并非系统问题,而是打印机本身出现了物理故障,比如卡纸、缺纸、墨盒异常等。因此需要先检查检查打印机的状态与连接问题。
1、检查打印机屏幕或控制面板,看是否有“卡纸”、“缺纸”、“打开盖子”等提示。
2、确认纸张摆放正常,墨盒充足,盖子已盖好。
3、如果是无线打印,确认网络连接正常。
4、如有必要,关闭打印机电源,等待10秒后重新启动。
三、清空打印队列
其次,打印队列堵塞也是另一个常见的原因。清空队列可以立即释放系统资源,让后续任务顺利进行。
1、同时按下 Win + R,输入 control printers,回车。
2、找到你使用的打印机图标,双击打开。
3、在弹出的窗口中,你会看到所有当前任务。
4、点击“打印机”菜单,选择“取消所有文档”,等待队列清空后重新尝试打印。
5、如果任务取消后依然卡住,建议重启打印机和电脑。
四、检测打印机驱动程序
此外,打印驱动是系统识别并操作打印机的核心。如果驱动版本过老或与当前系统不兼容,容易导致打印失败或卡住。这时可以借助打印机卫士来帮忙检测驱动状态并及时修复。
1、打开打印机卫士,点击主界面的“立即检测”按钮,软件将自动识别当前打印机型号及驱动状态。
2、如果检测到打印机驱动异常,点击右上方的“一键修复”,下载并安装最新的打印机驱动。
3、完成后重启电脑和打印机,再重新尝试打印。
五、重启“Print Spooler”打印服务
Print Spooler 是 Windows 系统中负责管理打印任务的核心服务。如果该服务出现故障,就会导致打印任务卡住。
1、同时按下 Win + R,输入 services.msc,回车。
2、在“服务”窗口中,找到名为 Print Spooler 的服务。
3、右键点击它,选择“重新启动”,稍等几秒后,服务会重新运行。
4、关闭窗口,重新尝试打印任务。
六、打印文件格式问题导致卡顿
有时候,打印文件本身存在问题,如 PDF 损坏、图像分辨率过高、Word 插入异常对象等,也会导致打印任务无法完成。
1、尝试将文件导出为 PDF 再打印,或另存为 Word 旧版本格式。
2、打开文件,复制内容到新文档中重新保存。
3、用其他软件(如 Adobe Reader、WPS)尝试打印。
4、如果是图片类文件,压缩图像后再尝试打印。
以上就是打印机显示“正在打印一个作业(35)”的解决方法。希望对你有所帮助。如果有遇到打印机连接、共享、报错等问题,可以下载“打印机卫士”进行立即检测,只需要一步便可修复问题,提高大家工作和打印机使用效率。